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Última atualização: 21 de julho de 2026
Precisa de ajuda? Esta página reúne as principais informações para você aproveitar ao máximo a Clique Consulta — Clínica Online de Dor de Cabeça.
Como obter ajuda
- Atendimento clínico: todas as consultas e o acompanhamento médico acontecem na plataforma app.cliquereceita.com.br. É lá que você troca mensagens com a equipe médica e acessa seus documentos.
- Suporte e dúvidas gerais: para questões sobre cadastro, pagamentos, planos e uso da plataforma, escreva para lucas@cliquereceita.com.br.
Horários de atendimento
O atendimento clínico funciona todos os dias. As respostas de pré-atendimento são dadas no mesmo dia até as 20h; mensagens recebidas após esse horário são respondidas no dia seguinte.
Isto NÃO é um serviço de emergência
A Clique Consulta não é pronto-atendimento nem serviço de emergência. Em caso de sinais de alarme — como a pior dor de cabeça da vida, dor súbita e explosiva, febre alta com rigidez de nuca, perda de força ou dormência de um lado do corpo, alteração da fala, da visão ou da consciência, ou convulsões — procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue para o SAMU (192).
Temas comuns
Cadastro e acesso
Crie sua conta na plataforma app.cliquereceita.com.br com dados verídicos. Se tiver dificuldade para acessar sua conta, entre em contato pelo e-mail de suporte.
Pagamento por Pix
O serviço é particular e emite nota fiscal. Você pode pagar por Pix, entre outros meios disponíveis na plataforma. Após a confirmação do pagamento, seu atendimento é liberado.
Planos vs. consulta avulsa
- Consulta avulsa: válida para uma única consulta, sem retorno incluso.
- Plano Cuidado Contínuo: acompanhamento recorrente, sem fidelidade e cancelável a qualquer momento.
Escolha a opção que melhor se adapta à sua necessidade. Em caso de dúvida, fale com o suporte.
Documentos médicos
Quando indicado pelo médico, você recebe receitas, atestados e pedidos de exame em formato digital, com assinatura eletrônica e validade legal, diretamente na plataforma.
Cancelamento
O Plano Cuidado Contínuo pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa, interrompendo as cobranças futuras. Solicitações de reembolso são avaliadas conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para cancelar, utilize o e-mail de suporte.
Responsável Técnico
Responsável Técnica (Diretora Técnica Médica): Dra. Rebeca França de Aquino — CRM 156344 | SP.
Conteúdo clínico sob autoria do Dr. Lucas Amorim Vieira de Barros — Neurologista, CRM 150494, RQE 50998.